Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Koffieboom: de verkoper van biologische koffieproducten
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Koffieboom
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Koffieboom en de Klant
- Product: koffie en aanverwante artikelen
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Koffieboom en op elke tot stand gekomen overeenkomst.
Door het plaatsen van een bestelling accepteert de Klant deze voorwaarden.
Artikel 3 - Aanbod en prijzen
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW
- Verzendkosten worden apart vermeld bij het afronden van de bestelling
- Koffieboom behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen
- Kennelijke fouten in prijzen binden Koffieboom niet
Artikel 4 - Bestelling en betaling
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
- De Klant een bestelling plaatst via de website of per e-mail
- Koffieboom de bestelling bevestigt
Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden. Bij niet-tijdige betaling behoudt Koffieboom zich het recht voor de bestelling te annuleren.
Artikel 5 - Levering
- Koffieboom streeft ernaar bestellingen binnen 2-3 werkdagen te verzenden
- De levertijd is indicatief en geen fatale termijn
- Het risico van het product gaat over op de Klant bij aflevering
- Bij bestellingen boven €35,- is verzending gratis binnen Nederland
Artikel 6 - Herroepingsrecht
De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen.
Voorwaarden voor retourneren:
- Het product moet ongeopend en in originele verpakking zijn
- De Klant draagt de kosten voor retourzending
- Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retour
Uitgezonderd van herroeping: geopende verpakkingen koffie (in verband met hygiëne en versheid).
Artikel 7 - Klachten en garantie
Klachten over geleverde producten moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld aan hallo@koffieboom.nl.
Bij gegronde klachten zal Koffieboom het product vervangen of het aankoopbedrag restitueren.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Koffieboom is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Koffieboom is niet aansprakelijk voor:
- Schade door onjuist gebruik van producten
- Gevolgschade of indirecte schade
- Vertragingen door externe factoren
Artikel 9 - Overmacht
In geval van overmacht is Koffieboom niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stakingen, brand, overheidsmaatregelen, en storingen bij leveranciers.
Artikel 10 - Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, logo's, en content berusten bij Koffieboom. Niets mag worden verveelvoudigd zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 11 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 12 - Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via:
E-mail: hallo@koffieboom.nl
Website: koffieboom.nl
Laatst bijgewerkt: februari 2026